【中华冰柜网】近年来,电商被炒至“火到爆表”的地步,各行业纷纷开启自己的电商之旅,冰柜行业也不例外。众多冰柜企业纷纷开始自己的电商模式,有实力的冰柜企业就自己开发网上商城;实力稍弱的就会去天猫、京东等第三方平台开设冰熊品牌旗舰店。电商之风,一时无俩。

  【中华冰柜网】近日,由数冷冻展示柜、地产杂志以及网络媒体全程支持的“首届冷冻展示柜门店体验之旅暨2014京城冷冻展示柜门店评选活动”拉开了帷幕,此次活动不仅打造了一场新的冷冻展示柜建材行业盛宴,也将企业终端门店的形象再次引入了人们的视野。对于企业冰熊品牌建设而言,店面冷藏柜布置、陈列、装修,以及导购员冷藏柜介绍产品、服务等都成为塑造“脸面”形象的直接因素。因此,冰柜企业在激烈的市场竞争中,也需在终端形象上做足“脸面工夫”。

小家电网购市场的火热,并不能掩盖其背后的巨大隐患。几乎一夜之间,B2C网上商城以及淘宝店铺就充斥了整个国内小家电网购市场。在这样繁荣发展的之后暴露出了诸多问题:小网站“山寨”泛滥;大网站售后踢皮球;淘宝店家收钱不发货;团购网站虚假折扣;物流送货滞后等等。

  冰柜电商虽热,消费者却并不“买账”

  行业门店“千姿百态”,上不了台面遭“打脸”

2010年,我国家电业虽然没有停止扩张的步伐,但却是一个多事之秋。小家电网购
市场的火热,并不能掩盖其背后的巨大隐患。几乎一夜之间,B2C网上商城以及淘宝店铺就充斥了整个国内小家电网购市场。在这样繁荣发展的之后暴露出了诸多
问题:小网站“山寨”泛滥;大网站售后踢皮球;淘宝店家收钱不发货;团购网站虚假折扣;物流送货滞后等等。就目前国内小家电电子商务产业发展现状看,让我
们更清楚认识到国内电子商务发展的不足,需要重新审视小家电网购商业模式,重获消费者的信赖。

  

  冰柜行业自30余年的组合岛柜以来,终端门店的组合岛柜脉络也与整个行业的组合岛柜历程相伴相生。从最初的临街小店,到冷冻展示柜产品集聚的建材市场,再到专业的大型卖场,企业门店的变迁不仅反映了行业的组合岛柜段落,也日益成为冰熊品牌的“脸面”,越发受到企业和消费者的重视。

目前国内大多小家电网上商城仍停留在产业
发展的初级阶段,商城的功能仅仅局限在简单在线交易的功能上,并没有建立起完善的适合自身发展的商业模式,对于商城的后期营销策略以及物流渠道、客户关系
维系等方面更只是做表面功夫。如果无法快速构建核心竞争力,创建平台品牌以实现规模效应,单纯以广投入,少产出的经营模式支持其发展,很快就会陷入资金链
断裂的困境。即使有风投注入,由于自身盈利不足,最终很可能陷入“融资―亏损―再融资”的恶性循环。不论是草根式小家电卖家或是“网上串货”的线下经销
商,还是正规的小家电网上商城,都面临着电子商务成长的瓶颈。有把豆商城进驻小家电网购市场初始,就以专营九阳小家电为精准定位,结合电子商务的特点,进
行了相应的适应性的改变,采取了授权的模式。有把豆商城选择在这样一个敏感期进入小家电行业,是因其具有独到的商业运作和营销模式,以雄厚的实力支撑,才
能够在行业内鼎足而立。产品的精准化定位:远离价格战火的武器

 

  据集美冷冻展示柜总裁赵建国回忆:“在80年代的市场经济初期,很多商人拿着屯来的货,临时租个地方,一般卖完产品就撤了。”当时的门店,还仅仅停留在“销售场所”作用上,更像是一个“销售工具”。然而,目前企业的终端门店,作为展示冰熊品牌形象的“第一印象”,其地位也发生了“大逆转”。如果冰熊品牌门店给人的印象不佳,则很难吸引消费者走进店内,更别说成功购买产品了。日前,据消费者调查数据显示,有67.2%的消费者会看重企业的门店装修和视觉效果;另外,在门店满意度的调查上,有超过一半的消费者对目前冷冻展示柜建材类终端门店装修形象不满意,占比52.8%。这一数据,就像一个巴掌,重重打在了不少冰柜企业的“脸”上。

价格战似乎是所有行业恶性循环的开始,小家电行业也不外乎如此。目前国
内,无论是像国美、苏宁这样的线下商场,卓越、京东这样的线上商城,还是淘宝卖家这样的厂家直营,都争相加入了价格战的怪圈。价格大战,伤及对手的同时也
波及自身,资金实力差的企业就会在价格战中销声匿迹,资金实力雄厚的企业盈利空间也会严重缩水。有把豆商城以精准的市场定位和非同质化营销模式区别于行业
内其他竞争对手。有把豆商城是九阳小家电的一级代理商,产品更新速度跟厂家是同步的,能够及时将新品呈现在消费者面前,满足消费者第一购买欲望。由于是厂家直接供货,所以省掉中间众多的渠道环节和费用,直接给消费者“供货”,真正实现物美价廉。在价格战的竞争格局中,有把豆商城凭借精准的产品定位和低廉的货源供应成功的远离战火。促销选择:給力又贴心

  据以上显示,消费者购买冰柜主要还是在冷冻展示柜建材卖场及冰柜冰熊品牌专卖店等渠道,占据消费渠道指数的73%以上;网上购买率仅为4%;许多厂家直接参与的团购促销活动也吸引了许多消费者,有19%的消费者会选择去厂家指定的团购活动现场购买。这说明了虽然电商化逐渐成为各冰柜企业开辟新渠道的主要手段之一,但其效果却不尽如人意,电商模式的实际销量与其火热程度几乎成反比,冰柜企业的电商之路任重而道远。

  虽然我们常说不能“以貌取人”,但是“长得好看的”大家都愿意多看几眼。并且在竞争激烈的冷冻展示柜建材市场中,店面的形象、定位将直接影响产品的销量与冰熊品牌的口碑。这时候,冰柜企业的“面子工程”就显得尤为重要。

目前国内小家电商城为了提高市场占有率,各自都使出了“浑身解数”,打折、赠品促销、积分馈赠是一般商家惯用的手段。然而,在这常规的促销方式中,隐藏
着大学问和二次销售商机。在赠品选择上,价值不能太高也不能太低。太低对消费者没有吸引力,价值太高了,直接增加了销售成本,消费者也会因为有“羊毛出在
羊身上”的想法而放弃购买。有把豆商城在促销选择赠品上就有很精明的做法,一般会选择与购买产品具有一定互补性的产品作为赠品。比如,现阶段有把豆商城搞
的促销活动是买九阳豆浆机送电饭煲,这样的赠品搭配会让消费者充分感受到商家促销的诚意,花了一件产品的钱买两件产品,而不是感觉赠品“多余”。持续互动:提高顾客转化率

  物流与售后成为制约冰柜电商的重点问题

电子商务网站不同于其他类型的网站靠流量支撑,更需要把流量转换成有效的消费客户。有把豆商城变被动营销为主动营销,积极开展网络新闻营销,提高商城在网上的曝光度;论坛热帖互动营销,增强消费者对商城的认知度;独具吸引性的商品促销主题卖商场,提升顾客的粘性,刺激二次消费。正确的营销渠道和营销方式是小家电网上商城走向成功的关键。有把豆商城无论从产品、营销、还是服务都探索出了一条与众不同的营销模式,赢得了消费者的认可和信赖。

 

您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!

  相关部门就“消费者甚少网购冰柜”的问题对部分消费者进行了访问,发现大部分消费者虽然都有网购习惯,然而普遍的网购产品都为价格适中的生活用品、服装及小型电子产品等,购买冷冻展示柜建材类产品的消费者寥寥无几。主要原因都是觉得网购冰柜不靠谱,许多消费者表示对于冰柜类的建材产品,宁可多跑几趟建材市场也不愿买到自己不喜欢的冰柜。总体看来,冰柜企业的网上商城不被消费者光顾的原因是多方面的,其中产品质量与售后成了“达摩克利斯之剑”,让消费者始终觉得网购冰柜存在风险,严重影响了消费者对网购冰柜的认可度。

  

 

  从以上图表分析可以看出,网购冰柜并对其物流送货满意者仅为15%,物流过程中出现划痕导致冰柜有问题的为21%,送货不及时接近30%,众多的问题无不反映出冰柜企业在电商的物流过程中很难满足消费者的需求。另外,网购冰柜出现的售后问题也是五花八门,22%消费者抱怨厂家只卖货不安装,服务不够完善;还有19%消费者表示送到的冰柜产品与产品本身描述完全不符,质量有问题;另外,退换货的运费由买家承当,这让30%以上的消费者感到不满。